Algemene voorwaarden Ooterse-Keuken.nl

Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via Oosterse-keuken.nl worden besteld.

Artikel 1. Privacy

   1. Oosterse-keuken.nl staat garant voor maximale discretie ten aanzien van u persoonlijke gegevens. U persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt zoals voorgeschreven in de wet bescherming persoonsgegevens.

   2. U persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en te verzenden. Uw gegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden.

   3. U creditcard gegevens worden niet door ons opgeslagen en komen dus ook niet in ons bezit. Deze gegevens worden versleuteld verstuurd naar de paymentservice provider in ons geval Paypal. Uw financiële gegevens zijn dus uitsluitend bij de Paypal bekend en worden uitsluitend gebruikt om de betaling van de bestelling uit te voeren.

   4. Om uw gegevens in te zien of desgewenst te laten verwijderen kunt u ons een verzoek sturen met daarin uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail adres.

Artikel 2. Prijzen

   1. De prijzen per product zijn inclusief BTW. Dit bedrag wordt separaat vermeld op de factuur.

   2. Oosterse-keuken.nl kan niet aan zijn aanbiedingen gehouden worden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid, kon weten dat de aanbieding of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing dan wel een verschrijving bevat.

   3. Voor iedere bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht. Zie kopje bestellen. Ook dit bedrag wordt separaat vermeld op de factuur. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het totaalgewicht van de bestelling en de verzendwijze. Alle kosten voor de verzending en aflevering zijn voor uw rekening. Het totaalbedrag van uw bestelling is inclusief verpakkings- en handlingskosten.

   4. Alle genoemde bedragen zijn gesteld in euro’s.

Artikel 3. Betaling

   1. U Kunt uw bestelling betalen op de volgende wijze: met creditcard, wij accepteren visa en euro/mastercard. Via paypal, ideal of door middel van handmatige overboeking op onze bankrekeningnummer 4383946 t.n.v. RDF-websites te Tilburg.

   2. Oosterse-keuken.nl zal uw bestelling direct verwerken nadat de betaling is goedgekeurd en ontvangen en worden binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden.

Artikel 4. Orderbevestiging

   1. Van elke bestelling ontvangt u per email een bevestiging. Hierop staan alle producten, de prijzen per product, eventueel BTW, verzendkosten en de totaalprijs vermeld. Tevens ziet u hier het adres waar de bestelling bezorgd gaat worden.

   2. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Mochten producten niet meer leverbaar zijn dan zal Oosterse-keuken.nl u dit melden per email. U kunt dan kiezen voor een vervangend product of voor terugbetaling van het bedrag van dit product.

Artikel 5. Verzending

   1. Oosterse-keuken.nl zal al het mogelijke doen om uw bestelling binnen 4 werkdagen af te leveren bij de vervoerdert. Oosterse-keuken.nl is echter niet aansprakelijk voor vertraging die veroorzaakt wordt door overmacht of doordat producten niet per direct leverbaar zijn.

   2. Oosterse-keuken.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan nadat de bestelling door de vervoerder is geaccepteerd.

   3. De vervoerder zal de bestelling afleveren op het adres dat door de klant tijdens de bestelprocedure is aangegeven.

   4. Vervoerder geeft een indicatie van de verzendduur. Deze is afhankelijk van het land van bestemming en van het door u gekozen verzendwijze. De verzendduur kan oplopen tot 17 werkdagen. Oosterse-keuken.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het overschrijden van deze verzendduur.

   5. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele importheffingen in het land van bestemming. Oosterse-keuken.nl heeft hier geen controle over. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met het douanekantoor.

   6. Oosterse-keuken.nl levert de goederen bij de klant en u zelf bent verantwoordelijk voor het importeren van de producten.

Artikel 6. Ontvangst

   1. Indien u weigert de producten in ontvangst te nemen of indien u aanwijzingen of informatie met betrekking tot het in ontvangst nemen niet opvolgt, zullen extra kosten voor opslag van de producten en/of de kosten voor een nieuwe aflevering voor uw rekening zijn.

   2. Indien u niet in staat bent om de goederen tijdig op te halen, dan wel in ontvangst te nemen, is Oosterse-keuken.nl niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van bedorven producten of voor het overschrijden van de houdbaarheidsdatum van de producten.

   3. Zodra u de bestelling in ontvangst heeft genomen doet u er goed aan de inhoud te controleren op kwaliteit en kwantiteit. Eventuele schade aan de producten of afwijking van de bestelling, moet u binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk doorgeven aan info@oosterse-keuken.nl. Hierbij moet u ook duidelijk vermelden om welke producten het gaat en wat de gebreken zijn.

   4. Zodra de bestelling juridisch en/of feitelijk aan u is geleverd, is Oosterse-keuken.nl niet meer aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de geleverde producten.

Artikel 7. Herroepingsrecht

   1. U hebt het recht om uw bestelling binnen 4 werkdagen te annuleren. Wij nemen de bestelde producten zondermeer terug en retourneren het betaalde bedrag exclusief de verzendkosten. Dit geldt niet voor producten die zijn opengemaakt dan wel beschadigd. De annulering dient u schriftelijk aan ons kenbaar te maken. De kosten voor de retourzenden van de producten zijn voor uw rekening.

Artikel 8. Garantie

   1. Oosterse-keuken.nl garandeert dat de bestelde goederen zullen voldoen aan de gebruikelijke kwaliteit en verwachtingen en dat zij alles zal doen om ervoor te zorgen dat genoemde goederen zo zorgvuldig mogelijk behandeld zullen worden. Zodat deze voldoen aan de omschrijving zoals gemaakt op de site en het tijdstip dat de bestelling is geplaatst.

   2. De bestelde producten worden met de grootste zorg behandeld en ingepakt. Mocht er tijdens het transsport schade zijn ontstaan dan zal Oosterse-keuken.nl een onderzoek instellen bij de transporteur.

   3. De garantie vervalt indien:

         1. De houdbaarheidsdatum (of datum consumeren voor) op het desbetreffende product verstreken is.

         2. Schade veroorzaakt is door oneigenlijk of onverstandig gebruik.

         3. U of anderen het product heeft geopend of zonder schriftelijke toestemming van Oosterse-keuken.nl heeft geprobeerd te wijzigen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

   1. Indien de producten die door Oosterse-keuken.nl geleverd zijn, beschadigd zijn, dan is de aansprakelijkheid jegens u beperkt, tot hetgeen in onze voorwaarden onder “garantie” staat vermeld.

   2. U bent persoonlijk verantwoordelijk voor uw productkeuze. Oosterse-keuken.nl is niet aansprakelijk indien de schade is ontstaan door opzet, schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de klant.

   3. Indien de producent van geleverde producten verantwoordelijk is voor gevolgschade, dan is de aansprakelijkheid van Oosterse-keuken.nl beperkt tot het terugbetaling van de aankoopprijs.

Artikel 10. Overmacht

   1. Nog Oosterse-keuken.nl noch de klant zijn gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daarin gehinderd worden als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld, en nog krachtens de wet, een rechtshandeling of in het algemeen geldende opvattingen voor hun rekening komt.

   2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarde verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Oosterse-keuken.nl geen invloed op kan uitoefenen, die echter Oosterse-keuken.nl verhinderen haar verplichtingen na te komen.

   3. Oosterse-keuken.nl behoudt zich ook het recht voor om zich op overmacht te beroepen mochten omstandigheden als hierboven beschreven intreden nadat Oosterse-keuken.nl haar verplichtingen had moeten nakomen.

Artikel 11. Geschillen

   1. De rechter in de vestigingsplaats van Oosterse-keuken.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Oosterse-keuken.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 12. Toepasselijk recht

   1. Het Nederlandse recht is op elke overeenkomst van Oosterse-keuken.nl en haar klanten van toepassing.

Artikel 13. Toepassing voorwaarden

   1. Voor alle bestellingen die u via Oosterse-keuken.nl doet, gelden deze algemene voorwaarden. Andere voorwaarden zijn niet van toepassing. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

   2. Oosterse-keuken.nl kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn geldig bij u eerst volgende bestelling. U geeft daarmee aan akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 14. Copyrights

   1. Oosterse-keuken.nl behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.

   2. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website Oosterse-keuken.nl, waaronder de programmatuur, teksten en afbeeldingen, rusten bij Oosterse-keuken.nl en/of diegene van wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan zonder onze toestemming de op de website vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken anders dan voor persoonlijk gebruik.